Perguntas Frequentes
ONDE SÃO AS VOSSAS INSTALAÇÕES E CONTACTOS?
RUA 5, LOTE 18
ZONA INDUSTRIAL DA VARZIELA
4485-246 FAJOZES, VILA DO CONDE
CONTACTOS: 252637956 / 936731395
E-MAIL: GERAL@SHEBIJU.PT
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COMO POSSO FAZER O REGISTO?
BASTA CARREGAR EM "CRIAR REGISTO" E PREENCHER OS DADOS SOLICITADOS CORRECTOS E COMPLETOS.
O REGISTO SÓ É VÁLIDO DURANTE UM MÊS, PORQUÊ?
A VALIDADE DO REGISTO VAI AUMENTANDO SEMPRE QUE FIZER UMA ENCOMENDA.
JÁ FIZ REGISTO, EFETUEI COMPRAS ONLINE MAS NÃO TENHO ACESSO ONLINE, COMO FAÇO?
TERÁ QUE ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO PARA VERIFICAR A SITUAÇÃO DO MESMO.
FIZ O REGISTO, MAS NÃO ME LEMBRO DA PASSWORD?
PODERÁ CARREGAR EM "RECUPERAR PASSWORD", CASO NÃO CONSIGA, PODERÁ ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO.
NOTA IMPORTANTE:
O FACTO DE TER ACESSO ONLINE, NÃO QUER DIZER QUE TENHA FICHA DE CLIENTE.
PARA TER FICHA DE CLIENTE TERÁ QUE FAZER UMA COMPRA DE 100€+IVA.
MESMO TENDO FICHA DE CLIENTE, ONLINE É SEMPRE MINIMO 50€.
QUEM PODE COMPRAR?
TODAS AS PESSOAS QUE TENHAM ACTIVIDADE ABERTA ( LOJISTAS, CABELEIREIROS, ESTETICISTAS)
POSSO COMPRAR A TITULO PESSOAL ?
NÃO. NÃO VENDEMOS AO PUBLICO.
QUAL O MINIMO DE COMPRAS?
O MINIMO DE COMPRAS ONLINE É SEMPRE DE 50€+IVA.
COMO ENCOMENDAR?
DEVE SELECCIONAR OS ARTIGOS QUE DESEJAR E ADICIONAR AO CARRINHO.
O VALOR DOS ARTIGOS JÁ TEM IVA?
O VALOR APRESENTADO É SEM IVA, SENDO O MESMO ADICIONADO NO FINAL DA ENCOMENDA.
QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DA ENCOMENDA?
24-48H PARA PORTUGAL CONTINENTAL
7 A 10 DIAS ÚTEIS PARA ILHAS (A DURAÇÃO DO ENVIO DA ENCOMENDA, VARIA CONSOANTE O PESO)
COMO POSSO SEGUIR A ENCOMENDA ?
ENVIAMOS A REFERENCIA DO OBJECTO NA CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA OU QUANDO ENVIAMOS O E-MAIL A INDICAR QUE O VOLUME FOI ENVIADO. CASO NÃO CONSIGA INDENTIFICAR, PODERÁ ENTRAR EM CONTACTO.
SELECCIONEI O METODO DE CARTÃO DE CREDITO E NAO CONSIGO PAGAR E AGORA?
QUANDO RECEBE O E-MAIL, TEM UM LINK QUE PODE ACESSAR E TENTAR EFETUAR O PAGAMENTO. CASO NÃO CONSIGA, PODERÁ ENTRAR EM CONTACTO QUE ENVIAREMOS UM NOVO E-MAIL PARA EFETUAR O PAGAMENTO.
QUAIS SÃO AS MEDIDAS (STANDARD) DOS ARTIGOS ?
COLARES CURTOS 45CM+5CM EXTENSÃO
COLARES LONGOS 70CM+5CM EXTENSÃO
PULSEIRAS 17CM+3CM EXTENSÃO
PULSEIRAS HOMEM 21CM
OS ARTIGOS SÃO ANTI-ALERGICOS?
CASO OS ARTIGOS SEJAM ANTI-ALERGICOS TERÁ NA DESCRIÇÃO DO ARTIGO.
O AÇO É ANTI-ALÉRGICO, NO ENTANTO, PODERÁ HAVER PESSOAS QUE FAÇAM ALERGIA.
BASTA CARREGAR EM "CRIAR REGISTO" E PREENCHER OS DADOS SOLICITADOS CORRECTOS E COMPLETOS.
O REGISTO SÓ É VÁLIDO DURANTE UM MÊS, PORQUÊ?
A VALIDADE DO REGISTO VAI AUMENTANDO SEMPRE QUE FIZER UMA ENCOMENDA.
JÁ FIZ REGISTO, EFETUEI COMPRAS ONLINE MAS NÃO TENHO ACESSO ONLINE, COMO FAÇO?
TERÁ QUE ENTRAR EM CONTACTO CONNOSCO PARA VERIFICAR A SITUAÇÃO DO MESMO.
FIZ O REGISTO, MAS NÃO ME LEMBRO DA PASSWORD?
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MESMO TENDO FICHA DE CLIENTE, ONLINE É SEMPRE MINIMO 50€.
QUEM PODE COMPRAR?
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POSSO COMPRAR A TITULO PESSOAL ?
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O MINIMO DE COMPRAS ONLINE É SEMPRE DE 50€+IVA.
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QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DA ENCOMENDA?
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QUAIS SÃO AS MEDIDAS (STANDARD) DOS ARTIGOS ?
COLARES CURTOS 45CM+5CM EXTENSÃO
COLARES LONGOS 70CM+5CM EXTENSÃO
PULSEIRAS 17CM+3CM EXTENSÃO
PULSEIRAS HOMEM 21CM
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CASO OS ARTIGOS SEJAM ANTI-ALERGICOS TERÁ NA DESCRIÇÃO DO ARTIGO.
O AÇO É ANTI-ALÉRGICO, NO ENTANTO, PODERÁ HAVER PESSOAS QUE FAÇAM ALERGIA.
